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飛機因颱風攪局而停飛了!對策說明手冊

當旅遊行程已訂好,也會因氣象預報
得知出發日將有颱風接近後而感到慌張。
特別是沖繩這個區域常常有颱風登陸。
為了讓大家在出發前不會亂了手腳,
這裡就告訴您遇到飛機停班等壞天氣打亂行程時的處理方法。
突如其來的天氣惡化是旅行中常有的事
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因為氣候不佳導致飛機停飛的場合。

所謂的氣候不佳,除了指颱風所帶來的狂風暴雨之外,
還有諸如下雪跟起霧等各式各樣的氣候狀態。
飛機會因為這些氣候條件的不可抗拒之因素
而導致停飛,還請多加留意。
 
CHECK!去程停飛的場合。
如果是遇上去程停飛,您將會有兩個選擇,
一是直接取消沖繩旅行,二是換機前往當地。
 
[取消旅行]
● 若是旅行社的套裝行程,遇上飛機停飛的狀況,
  幾乎都會同意顧客取消行程並將旅費全額退還。
★如果是透過J-TRIP申請的旅遊,當您所搭乘的JAL航班停飛並取消
  旅行的話,我們將會連同住宿費一同全額退還。
 
● 即使是直接向航空公司訂購的機票,
  取消的時候也是全額退還費用的。
  但也有廉價航空會因為依據公司政策或狀況不予以全額退費,
  所以請務必確認清楚。
  另外也要留意有部分的退費手續費是由顧客負擔的。
 
[搭乘其他航班]
扣除已經停飛的班次,只要其他您希望搭乘的班次(即使是隔天)
有空位的話都可以免費幫您換機。
即使利用電話或網路確認的時候並沒有空位,
只要您在機場櫃台事先申請候補機位,
當日有人取消的話您就可以搭乘。
由於申請候補機位僅限在機場櫃檯辦理,
所以即使預約的班機沒了,對於無論如何都想去沖繩的人來說,
建議您總而言之就是先去機場再說。
在櫃檯出示可確認您預約的班機延遲或停飛的文件後,再申請換機吧。
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CHECK!回程班機停飛的場合
如果你人已經在沖繩,卻遇上回程班機停飛的場合,
而且跟去程不一樣的是你非得回來不可的狀況。
這時候因為只有換機一途,請向航空公司辦理直接換機的手續。
如果因為當天沒有機位導致得搭乘隔天的班機時,
在沖繩的追加住宿費用多半是由旅客自行負擔,請洽旅行社介紹飯店吧。
只是,如果是販賣套裝行程的公司所介紹來的飯店,
價格也會比較昂貴,改用jalan之類的訂房網站可能會比較便宜。
 
但相反地,即使是在訂房網站顯示無空房的旅館,
也有可能會經由旅行社的安排下預約成功,
所以兩邊都洽詢之後再慎重決定會比較妥當。
 
當預約班機停飛時,下一班也是滿位的狀況,
原則上,在有空位的班機出現之前都必須在沖繩待機。
雖然機場會提示顧客最快有空位的班次,
但根據當時情況無法得知那將會是幾點鐘。
由於也有可能加開臨時班機,所以幾乎不會有得在沖繩待上好幾天的狀況發生,
敬請安心!
※ 申請補候位的手續與去程相同,僅限在機場櫃檯辦理。
※ 換機時,即便是比原先預約的班機還貴的班次,無論是去程還是回程都不會
  要求付差額。相反地,如果比預約班機更便宜,JAL或ANA等航空公司還會退還差額喔。
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附帶條件是,現階段雖然尚未停班,但當天有可能會因為颱風接近而停班,
這時您可因為自身判斷而取消,並全額退還。
只要再搭乘的前兩天出現附帶條件,也可在當下就決定取消,
或是等到當天在取消。不管哪個都是全額退還的。

因為零件故障導致班機延遲的場合

最後再跟大家說明不同於因颱風等氣候因素導致停飛的狀況。
如果是因為零件故障等因旅行社而起的班機延誤,
原則上的對應方式與遇上壞天氣時相同。
如果是有設定「連帶運送契約」的旅行社,
也可以換成其他航空公司的班機。
或是換成飛機以外的其他交通方式。
 
Point!預約班機是否停飛的確認方法
您可以在各大航空公司的官方網頁查看。
以JAL為例,您可於官網中的「班機到離查詢」或是「搜尋停班、延誤班機」的畫面
確認預約班機的備註欄裏頭是否有「*」記號。
如果有,就表示該班機可能是停飛、延誤30分鐘以上出發、
氣候調查中、以附帶條件飛行中的班機。
網址:http://www.jal.co.jp/cms/other/ja/weather_info_dom.html
其他航空公司的官方網站也有確認飛行狀況的頁面。
各家航空公司的洽詢地址:
toiawasesaki
POINT!您必須注意的事項
即使是颱風接近,您若因獨自判斷而取消搭乘,則會產生規定的取消費用。
由於飛機一被判斷出小小的飛安問題就會停飛,
所以因為颱風接近而極有可能停飛的場合多半在1~3日前提出附帶條件。
 
看完上述內容之後,以後就算再遇到諸如颱風接近的壞天氣預報,
也請不要慌張,冷靜地處理換機事宜吧。